Standard téléphonique IA artisan : prix, essais et facturation de 5 solutions en 2026

Sur un chantier, les mains prises, il est difficile de décrocher. Pourtant, chaque appel manqué peut être un devis, une urgence ou un client qui appellera le concurrent suivant sur Google. C'est précisément le problème que veut régler un standard téléphonique IA pour artisan : un assistant vocal qui répond à votre place, 24 h/24, comprend la demande et vous la transmet ou prend directement rendez-vous.

En 2026, l'offre s'est fortement étoffée en France. Dans ce comparatif, nous présentons cinq solutions, dont la nôtre, Hellolya, avec des prix relevés sur les pages officielles des éditeurs. Notre objectif : vous donner les éléments pour choisir l'outil adapté à votre volume d'appels et à votre façon de travailler, pas vous faire croire qu'une seule solution convient à tout le monde.

Transparence : cet article est publié par Hellolya (Trouveunpro SAS). Les tarifs des autres solutions ont été relevés sur leurs sites officiels le 5 novembre 2026. Ils peuvent évoluer : vérifiez-les avant de souscrire.

Pourquoi un standard téléphonique IA quand on est artisan ?

Les appels manqués coûtent cher

Plombier, électricien, couvreur, chauffagiste, menuisier : votre téléphone sonne souvent au pire moment. Un client qui tombe sur une messagerie ne laisse pas toujours de message. Un assistant IA décroche immédiatement, pose les bonnes questions (adresse, nature du problème, urgence, disponibilités) et vous envoie un résumé exploitable.

Une alternative au télésecrétariat classique

Le télésecrétariat humain reste une excellente option pour certains métiers, mais il a un coût et des horaires. Un standard IA fonctionne la nuit, le week-end et pendant les pics d'appels, pour un abonnement mensuel généralement compris entre quelques dizaines et quelques centaines d'euros.

Ce qu'un standard IA ne remplace pas

Soyons honnêtes : l'IA ne fait pas vos devis à votre place et ne remplace pas votre relation client. Elle filtre, qualifie et organise. Pour les cas complexes, la bonne pratique est de prévoir un transfert ou un rappel par vous.

Les critères pour bien choisir son standard téléphonique IA

1. Le mode de facturation : à la minute ou à l'appel

C'est le point le plus important, et le plus souvent négligé.

• À la minute (Sylen, Voice Pilot, Callsens) : vous payez le temps de conversation. Avantageux si vos appels sont courts.
• À l'appel (Hellolya, IONOS) : chaque appel compte pour un, quelle que soit sa durée. Plus prévisible si vos clients décrivent longuement leur problème, ce qui est fréquent dans le bâtiment.

Regardez aussi le tarif de dépassement : que se passe-t-il quand vous dépassez votre forfait ?

2. La prise de rendez-vous et la connexion à votre agenda

Pour un artisan, la vraie valeur est que l'assistant propose un créneau et l'inscrive directement dans votre agenda (Google Calendar, Outlook…). Vérifiez dans quelle formule cette fonction est incluse.

3. Les langues

Si vous travaillez dans une zone touristique, frontalière ou avec une clientèle internationale, la prise en charge de l'anglais ou de l'espagnol peut faire la différence.

4. L'essai et l'engagement

Le seul vrai test, c'est d'entendre l'IA répondre à vos propres clients. Regardez la durée de l'essai, s'il faut une carte bancaire et si l'abonnement est sans engagement.

5. Le nombre d'appels simultanés et le volume inclus

Si plusieurs clients appellent en même temps (par exemple après une tempête pour un couvreur), vérifiez combien d'appels l'assistant peut gérer en parallèle.

Comparatif 2026 des standards téléphoniques IA pour artisans

Tableau comparatif

Prix d'entrée en abonnement mensuel, hors taxes sauf mention contraire, relevés le 5 novembre 2026 sur les pages officielles (voir sources en fin d'article).

Hellolya : la réceptionniste IA pensée pour les artisans

Hellolya est la réceptionniste téléphonique IA éditée par Trouveunpro SAS. Elle répond à vos appels 24 h/24 et 7 j/7, prend les rendez-vous directement dans votre agenda grâce à la connexion avec Google Calendar et Outlook (incluse à partir de la formule Pro), et parle français, anglais et espagnol.

Côté prix (HT), trois offres facturées à l'appel :

• Starter : 49 €/mois (39 €/mois à l'année), 60 appels inclus, puis 0,45 € par appel supplémentaire ;
• Pro : 99 €/mois (79 €/mois à l'année), 200 appels inclus, puis 0,35 € par appel ;
• Business : 199 €/mois (159 €/mois à l'année), 500 appels inclus, puis 0,29 € par appel.

L'essai gratuit de 7 jours ne demande pas de carte bancaire.

Pour qui ? Les artisans qui veulent un budget prévisible, une prise de rendez-vous connectée à leur agenda (dès la formule Pro) et éventuellement un accueil multilingue.

IONOS Réceptionniste IA : l'offre d'un grand hébergeur

IONOS propose trois packs : Flex à 39 € HT/mois (30 appels inclus, puis 0,49 € par appel), Flex Pro à 69 € HT/mois (100 appels inclus, puis 0,39 € par appel) et une offre à 99 € HT/mois en appels illimités. IONOS annonce un mois d'essai.

Pour qui ? Les entreprises qui reçoivent beaucoup d'appels et cherchent un forfait illimité, ou celles déjà clientes de l'écosystème IONOS.

Sylen : la tarification à la minute détaillée

Sylen propose trois formules à 49, 129 et 329 € HT/mois, avec respectivement 100, 350 et 1 000 minutes incluses. Au-delà, la minute est facturée 0,44, 0,39 ou 0,35 € HT selon la formule. Sylen offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

Pour qui ? Les artisans dont les appels sont plutôt courts et qui veulent une garantie de remboursement pour tester sans risque.

Voice Pilot : une gamme large dès 0 €

Voice Pilot propose six paliers : 0, 49, 89, 149, 299 et 749 € par mois, avec 20 % de réduction à l'année. La formule Starter (49 €) inclut 60 minutes et 300 appels. Aucun dépassement n'est facturé. Un plan gratuit (10 min, 10 appels par mois) est accessible sans carte bancaire, et la réceptionniste IA s'essaie 14 jours avec 60 minutes offertes.

Pour qui ? Ceux qui veulent découvrir sans payer, et qui préfèrent éviter toute mauvaise surprise de dépassement.

Callsens : un volume de minutes confortable dès l'entrée

Callsens propose trois formules à 79, 159 et 259 € HT/mois pour 200, 700 et 1 250 minutes. Au-delà, le dépassement est facturé 0,29, 0,23 ou 0,21 €/min selon la formule. L'essai dure 7 jours, carte bancaire requise.

Pour qui ? Les entreprises qui reçoivent plusieurs appels en même temps et ont besoin d'un volume de minutes important dès le premier palier (5, 10 ou 20 appels simultanés selon la formule).

Quelle solution choisir selon votre profil ?

Vous êtes seul et recevez peu d'appels

Une offre d'entrée suffit. Comparez IONOS Flex (39 € HT, 30 appels), Hellolya Starter (49 € HT, 39 € à l'année, 60 appels), Sylen (49 €) ou le plan gratuit de Voice Pilot. Si vos appels sont longs, une facturation à l'appel sera souvent plus lisible qu'une facturation à la minute.

Vous voulez que l'IA remplisse votre agenda

Vérifiez que la prise de rendez-vous est incluse dans la formule visée. Chez Hellolya, la connexion à Google Calendar et Outlook est incluse à partir de la formule Pro ; pour les autres solutions, vérifiez la formule concernée auprès de l'éditeur.

Vous avez une clientèle internationale

Hellolya répond en français, anglais et espagnol. Pour les autres solutions, renseignez-vous directement auprès de l'éditeur sur les langues disponibles dans votre formule.

Vous recevez beaucoup d'appels

Regardez les forfaits à volume élevé (offre illimitée à 99 € HT chez IONOS, Hellolya Business avec 500 appels, paliers hauts de Sylen, Voice Pilot ou Callsens) et le nombre d'appels simultanés.

Comment mettre en place un standard IA en pratique

Étape 1 : estimer votre volume

Comptez vos appels sur une semaine type et leur durée moyenne. Cela vous dira si une facturation à l'appel ou à la minute vous avantage.

Étape 2 : profiter d'un essai

Testez avec de vrais appels, y compris des scénarios d'urgence, pour juger de la compréhension de votre vocabulaire métier.

Étape 3 : configurer le renvoi d'appel

Dans la plupart des cas, vous gardez votre numéro et activez un renvoi (sur non-réponse, sur occupation ou permanent) vers l'assistant.

Étape 4 : connecter votre agenda et ajuster

Connectez votre agenda, définissez vos créneaux et relisez les premiers résumés d'appels pour affiner les consignes.

FAQ : standard téléphonique IA pour artisan

Combien coûte un standard téléphonique IA pour artisan en 2026 ?

Selon nos relevés du 5 novembre 2026, les offres d'entrée vont de 0 € (plan gratuit limité de Voice Pilot) à 79 € HT/mois (Callsens), en passant par 39 € HT (IONOS) et 49 € (Hellolya, Sylen, Voice Pilot Starter). Le coût réel dépend surtout de votre volume et du tarif de dépassement.

Vaut-il mieux une facturation à l'appel ou à la minute ?

À la minute, vous payez la durée réelle : intéressant si vos appels sont brefs. À l'appel, un appel long ne coûte pas plus cher qu'un appel court : plus prévisible si vos clients détaillent leur problème. Estimez votre durée moyenne d'appel avant de choisir.

Est-ce que je garde mon numéro de téléphone ?

En général oui : il suffit d'activer un renvoi d'appel depuis votre ligne vers le numéro de l'assistant. Vérifiez les modalités exactes auprès de chaque éditeur.

L'IA peut-elle prendre des rendez-vous dans mon agenda ?

Oui, c'est une fonction courante. Hellolya se connecte à Google Calendar et Outlook à partir de la formule Pro. D'autres solutions proposent aussi une intégration d'agenda, parfois uniquement à partir d'une certaine formule.

Puis-je tester avant de m'engager ?

Oui, toutes les solutions de ce comparatif proposent un essai, une garantie ou un plan gratuit. Hellolya offre 7 jours d'essai gratuit sans carte bancaire.

Essayez Hellolya gratuitement pendant 7 jours

Vous voulez entendre ce que donne une réceptionniste IA sur vos propres appels ? Testez Hellolya gratuitement pendant 7 jours, sans carte bancaire. Elle répond 24 h/24, prend vos rendez-vous dans Google Calendar ou Outlook (à partir de la formule Pro) et vous laisse vous concentrer sur vos chantiers.

👉 Démarrer mon essai gratuit

Sources (consultées le 5 novembre 2026)

• Hellolya, tarifs : https://hellolya.com/pricing (informations fournies par l'éditeur)
• IONOS Réceptionniste IA : https://www.ionos.fr/momentum/receptionniste-ia
• Sylen, offres : https://sylen.ai/offres
• Voice Pilot, tarifs : https://voice-pilot.ai/pricing
• Callsens, tarifs : https://callsens.fr/tarifs

Les prix et conditions évoluent régulièrement. Ce comparatif ne constitue pas une offre contractuelle des éditeurs cités.